Det er et spørsmål få egentlig stiller høyt, men som veldig mange kjenner på:
Hvorfor tar det så lang tid før pengene faktisk kommer inn?
Snakker man med folk på tvers av bransjer, får man ofte et litt sånn skuldertrekk til svar. At det “alltid har vært sånn”. At det viktigste er at pengene kommer til slutt.
Men ofte skjuler det seg en annen virkelighet. Nemlig en vegring mot å stille krav til kunder man er redd for å utfordre.
Man kaller dem gjerne “gode kunder”. Men om en kunde systematisk betaler for sent, bruker lengre tid enn avtalt og i praksis flytter risikoen over på deg …
– er det da fortsatt en god kunde?
Du har blitt bank. Bare uten rente
Det som skjer i mange virksomheter, er at kundene i praksis bruker leverandørene sine som finansieringskilde. Ikke nødvendigvis fordi de må, men fordi de vet at de kan.
Når de samtidig vet at det sjelden kommer en purring, at forsinkelsesrenter nesten aldri ilegges, og at inkasso er noe man helst unngår av hensyn til det man omtaler som gode relasjoner, blir det også en ganske rasjonell prioritering å betale deg sist.
For hvis det i praksis ikke får noen konsekvenser å vente, er det heller ingen reell grunn til å prioritere deg først.
Resultatet er at du sitter igjen med rollen som bank.
Bare uten innbringende rente. Og uten kontroll.
(Og når betalingsmønsteret først har fått sette seg, blir det fort normalen.)
Dette handler ikke om relasjon. Det handler om struktur
Det er lett å gjøre dette til et spørsmål om kundeforhold og relasjoner, men i praksis handler det langt mer om struktur enn om mennesker.
For det finnes fullt av selskaper med sterke relasjoner som likevel får betalt i tide.
Forskjellen er ikke kundene, men hvordan de jobber.
De er tydelige på betingelser, de følger opp konsekvent og de har systemer og prosesser som faktisk støtter opp under det.
Små grep, stor effekt
Det er egentlig her mange undervurderer hvor lite som egentlig skal til før det begynner å monne.
En bedrift med 30 millioner kroner i omsetning vil kunne forbedre likviditeten med rundt 411.000 kroner bare ved å redusere kredittiden med fem dager.
Hadde vi redusert med 10 dager? Da snakker vi over 820.000 kroner!
Det er ikke småpenger.
Det er handlingsrom.
Så spørsmålet er egentlig ganske enkelt
Er det kundene dine som bestemmer når du får betalt?
Eller er det du?
Ta kontakt for å høre mer om hvilke konkrete grep du kan ta for å få bedre kontroll på betalingene, redusere kredittiden og styrke likviditeten, slik at du ikke lenger er prisgitt når kundene velger å betale, men faktisk setter rammene selv.